Wolle & So - Hinweisschild "Umtausch ausgeschlossen"

Fragezeichen Grafik - FAQ bei Wolle & So

Frau im Wollpullover - Wolle & So in Bad Bramstedt

FAQ: Du fragst - Hinnerk antwortet!

Warenumtausch:

Warum ist Wolle vom Umtausch ausgeschlossen?

Auch Du kannst jederzeit davon ausgehen, dass Du unbenutzte Neuware erhältst. Wir möchten Dir keine Ware verkaufen, die bereits in anderen Haushalten war und vielleicht Kontakt mit Nikotin, Speisegerüchen oder Krankheitserregern hatte.

Dies können wir nur gewährleisten, wenn wir keine Garne zurücknehmen. Wir gehen davon aus, dass dies in Deinem Interesse ist.

Unterstützungsleistungen:

Was ist, wenn ich nicht abschätzen kann, wie viel Wolle ich tatsächlich brauche und sicherheitshalber erst einmal gern mehr hätte?

Es ist vollkommen verständlich, dass man sich bei größeren Projekten nie vollends sicher ist, wie viel Wolle man tatsächlich benötigen wird. In diesen und auch allen anderen Fällen, legen wir gern die entsprechende Wolle hier im Geschäft für Dich zurück. Dies geschieht zunächst für zwei Wochen. Danach geht die Wolle wieder zurück in den Verkauf.

Maskottchen von Wolle & So - Hinnerk - Logoelement

Wenn ich nur eine Anleitung brauche, muss ich dann das ganze Heft / Buch kaufen?

Ja, denn auf jede Anleitung gibt es ein Copyright. Dies bedeutet, dass wir Dir keine Kopien anfertigen. Gern kannst Du jede Anleitung auch bei uns bestellen und abholen, sofern diese verfügbar ist.

Hinnerk - Maskottchen von Wolle & So - Logoelement

Ich habe mir ein Handarbeitsset in einem anderen Geschäft gekauft und verstehe die Anleitung nicht. Kannst Du sie mir erklären?

Gern helfen wir Dir weiter. Solltest Du die Ware bei uns erworben haben, ist die Unterstützungsleistung selbstverständlich kostenfrei. Bei Fremdware erheben wir eine Beratungsgebühr von 7,80 € je begonnene Viertelstunde.

Maskottchen Hinnerk - Logoelement von Wolle & So

Mulesing:

Was ist Mulesing?

Im Rahmen des Mulesings werden den Merinoschafen, zumeist ohne Betäubung o. Ä., die Hautfalte um den Analbereich weggeschnitten.

Dies ist seit 2012 in Deutschland offiziell verboten, leider aber nicht der Verkauf der daraus gewonnenen Wolle. Wir achten darauf, dass die Garne aus artgerechter Tierhaltung stammen.

Mikron:

Was bedeutet Mikron?

Wolle ist ein natürlicher, nachwachsender Rohstoff. Die natürliche Färbung reicht vom hellen Wollweiß bis zu dunklen Brauntönen oder Schwarz. Die Wollfaser selbst ist kraus und besteht aus Keratin und verschiedenen Proteinen.

Die Qualität hängt von der Länge und Stärke der einzelnen Fasern ab und wird in Mikron (µm) gemessen. Diese Einheit entspricht dem Tausendstel eines Millimeters (1 µm = 0,001 mm).

Normale Schurwolle hat Faserstärken von 25 bis 50 Mikron. Je kleiner die Mikronzahl ist, umso feiner und hochwertiger ist die Faser.

Logoelement - Maskottchen Hinnerk von Wolle & So

Komm uns besuchen!

Du findest Wolle & So... im Herzen von Bad Bramstedt im schönen Schleswig-Holstein nördlich von Hamburg, einem Ort zum Wohlfühlen und Entspannen.

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Wolle & So - Inhaberin Frau Linden aus Bad Bramstedt

Anschrift

Mühlenstraße 4
24576 Bad Bramstedt

Geschäftszeiten

Montag, Dienstag, Donnerstag & Freitag:
15:00 - 18:00 Uhr

Mittwoch:
geschlossen

Samstag:
10:00 - 12:30 Uhr

Du kannst nicht zu den genannten Zeiten? Kein Problem! Kontaktiere mich per Mail antje.linden(at)wolleundso.de und wir vereinbaren einen passenden Termin.

An Montagen und Dienstagen bin ich meistens von 19:00 - 21:00 Uhr im Geschäft. Komm vorbei oder ruf sicherheitshalber vorher an.

Kontaktdaten

Tel: 04192 48 94
E-Mail: antje.linden@wolleundso.de

04192 48 94

antje.linden@wolleundso.de